Je suis particulièrement intéressé par le développement des personnes grâce à la résolution de problèmes. Mon travail quotidien consiste à apprendre à des équipes opérationnelles à identifier les attentes de leurs clients, à voir et comprendre les problèmes qui les empêchent de les satisfaire et finalement à s’organiser pour trouver par elles-mêmes des solutions simples dont elles sont fières. J’interviens dans les domaines du Lean service : informatique, fonctions centrales et support.
En 2002 j’ai découvert l’approche Agile/Lean, que j’ai introduite et pilotée au sein de l’équipe de développement logiciel d’un grand fournisseur télécom. J’ai ensuite conduit un programme d’amélioration continue au cours duquel j’ai coaché plusieurs projets internationaux, avant de rejoindre Operae Partners en 2010 pour qui je travaille aujourd’hui comme consultant Lean basé à Bruxelles. Spécialiste de l’Obeya, je dispense des formations pour permettre aux équipes IT de mettre en place cet outil Lean de gestion de projet.
"Je suis convaincu que l’engagement de tous les collaborateurs dans la création de valeur pour leurs clients est le moteur nécessaire à l’essor et la pérennité de l’entreprise : c’est cet engagement que je souhaite contribuer à développer par le Lean."
Certifications :
- CES Lean Management
- DORA DevOps Research & Assessment Certified
