FAQ

Qui sont les formateurs ?

Salariés d’Operae Partners, tous les formateurs bénéficient d’une grande expérience du terrain et connaissent les problématiques liées aux métiers de l’IT et des services.

Les formations sont-elles accessibles aux Personnes en Situation de Handicap ?

Si vous êtes en situation de handicap, signalez-nous vos besoins spécifiques afin que nous discutions ensemble de la façon dont les formations peuvent être adaptées. Pour cela, envoyez un email à florence at operae-academy.fr notre référente handicap ou contactez-la au 06 23 01 78 57.

Nous avons constitué un réseau qui nous permettra de vous répondre. Aussi, nous pourrons évaluer avec l’AGEFIPH les moyens techniques ou organisationnels à mettre en œuvre pour vous accueillir ou le cas échéant vous orienter.

Nos locaux de Paris 19e sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Comment connaître le détail des formations ?

Toutes les fiches détaillées sont disponibles sur demande, n’hésitez pas à nous les demander en nous envoyant un email ou en remplissant le formulaire sur cette page.

Les formations sont-elles déclinables sur mesure ?

Nous pouvons adapter toutes nos formations au contexte spécifique d’une équipe, d’une organisation ou d’une entreprise. Contactez-nous et nous affinerons le projet ensemble pour vous proposer une formation en intra-entreprise sur-mesure.

Les formations sont-elles certifiantes ?

Dans le cadre de certains parcours de formation, nous proposons à nos stagiaires le passage de la certification Operae Academy et/ ou du CQPM Coordonnateur Lean et amélioration continue (RNCP : 36614). Optionnelles, ces certifications font l’objet de modalité de soutenance différentes et sont soumises à des frais supplémentaires décrits ici.

Les formations sont-elles éligibles à Mon Compte Formation ?

Nos parcours de formation Lean Green Belt et Lean Black Belt sont éligibles au CPF et visibles sur Mon Compte Formation.

Quel est le taux de satisfaction des stagiaires ?

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous demandons systématiquement à chaque stagiaire d’évaluer sa formation en donnant une note de 0 à 10. Cette note nous permet de calculer le NPS (Net Promoter Score). Cet indicateur nous permet de savoir si les participants sont promoteurs, neutres ou détracteurs et donc s’ils sont prêts à recommander nos formations. Un NPS supérieur à 0 signifie que nous avons plus de promoteurs que de détracteurs alors qu’un NPS inférieur à 0 exprime que le pourcentage de détracteurs est supérieur au pourcentage de promoteurs. Ces notes et les pistes d’amélioration que nous demandons aux stagiaires, nous mènent à réfléchir aux améliorations que nous devons mettre en place pour satisfaire pleinement les participants.

En 2021, nous avons obtenu un NPS moyen de 81 (sur 54 répondants).

Nos conditions générales de vente

Les conditions générales de vente de nos formations inter entreprises sont disponibles ici

Comment fonctionne le FNE ?

Le dispositif FNE Formation est ouvert pour tous les secteurs :

  • aux entreprises placées en activité partielle (droit commun ou longue durée)
  • aux entreprises en difficulté au sens de l’article L. 1233-3 du code du travail (hors cas de cessation d’activité, à l’exception de celles ayant engagé des négociations en matière de PSE)
  • aux entreprises en mutation et/ou en reprise d’activité. Les entreprises en « mutation » correspondent aux sociétés qui font face à des mutations économiques ou technologiques importantes (transition écologique, énergétique, numérique) nécessitant de revoir leur organisation et de les accompagner par des formations adaptées.

À qui s’adresser pour établir ma demande de FNE-Formation ? L’entreprise doit s’adresser à son opérateur de compétences. En effet, un échange avec un conseiller constitue un préalable afin de préparer la demande FNE Formation.

Demandez-nous un devis pour soumettre votre dossier à votre OPCO.

 

Pour plus de détails, consultez le site du Ministère sur cette page.

Le livret d'accueil des stagiaires

Notre livret d’accueil est disponible ici

N’hésitez pas à nous contacter contact@operae-academy.fr pour toute question complémentaire.

Notre certification qualité

La certification qualité a été délivrée à Operae Academy au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION